Privacyverklaring

Bij T-coresolutions (hierna te noemen "Bedrijf", "wij", "ons" of "onze") zetten we ons in voor de bescherming van de privacy van onze klanten, websitebezoekers en gebruikers van onze softwareoplossingen en diensten. In deze privacyverklaring wordt uitgelegd hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beveiligen.

1. Toepassingsgebied van deze verklaring

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die door T-coresolutions worden verwerkt via:

• Onze website
• Onze softwareoplossingen, platforms en mobiele applicaties (de "Diensten")
• Interacties zoals verkoop, marketing en klantenondersteuning.

2. Informatie die wij verzamelen (soorten en bronnen)

We verzamelen verschillende soorten informatie, waaronder informatie waarmee u kunt worden geïdentificeerd ("Persoonsgegevens").

A. Informatie die u rechtstreeks verstrekt

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres en bedrijfsnaam.
• Account- en registratiegegevens: gebruikersnaam, wachtwoord en andere gegevens die worden verstrekt bij het aanmaken van een account voor onze Diensten.
• Financiële/factureringsgegevens: betalingsgegevens (veilig verwerkt door externe verwerkers), factuuradres en abonnementsgegevens.
• Communicatiegegevens: inhoud van berichten, feedback en ondersteuningsvragen die u ons via e-mail, chat of contactformulieren stuurt.

B. Automatisch verzamelde informatie

• Gebruiksgegevens: informatie over hoe u onze diensten en websites gebruikt, zoals bekeken pagina's, gebruikte functies, bestede tijd en klikgegevens.
• Technische/apparaatgegevens: Internet Protocol (IP)-adres, browsertype en -versie, besturingssysteem, apparaat-ID's en geografische locatie op basis van uw IP-adres.
• Trackingtechnologieën: gegevens die worden verzameld via cookies, webbakens en soortgelijke technologieën (zie paragraaf 6 voor meer informatie).

C. Informatie van derden

We kunnen informatie over u ontvangen van derden, zoals zakelijke partners, openbare databases of sociale mediaplatforms, ter aanvulling van de informatie die we rechtstreeks verzamelen.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken (doel en rechtsgrondslag)

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en baseren ons daarbij op de overeenkomstige rechtsgrondslagen:

4. Hoe wij uw gegevens delen

Wij kunnen uw persoonsgegevens bekendmaken aan de volgende categorieën ontvangers:

• Dienstverleners: Externe leveranciers en consultants die namens ons diensten verlenen, zoals betalingsverwerking, gegevensanalyse, hosting en IT-onderhoud. Deze partijen zijn contractueel verplicht om de gegevens te beschermen.
• Zakenpartners: Betrouwbare partners met wie we gezamenlijke diensten of gezamenlijke marketingactiviteiten aanbieden.
• Wettelijke en regelgevende instanties: Overheidsinstanties, rechtbanken of regelgevende instanties wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn, of wanneer wij van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk is om onze rechten, uw veiligheid of de veiligheid van anderen te beschermen.
• Bedrijfstransacties: In verband met of tijdens onderhandelingen over fusies, verkoop van bedrijfsactiva, financiering of overname van ons gehele bedrijf of een deel daarvan door een ander bedrijf.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden voor geldelijke vergoeding.

5. Gegevensbeveiliging

We implementeren passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om de veiligheid van alle persoonsgegevens die we verwerken te beschermen. Geen enkele elektronische overdracht via het internet of informatieopslagtechnologie kan echter 100% veilig worden gegarandeerd, dus we kunnen niet beloven of garanderen dat hackers, cybercriminelen of andere onbevoegde derden onze beveiliging niet zullen kunnen omzeilen.

6. Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en soortgelijke trackingtechnologieën (zoals webbakens en pixels) om toegang te krijgen tot informatie of deze op te slaan. Specifieke informatie over hoe we dergelijke technologieën gebruiken en hoe u bepaalde cookies kunt weigeren, vindt u in onze afzonderlijke Cookieverklaring.

7. Uw privacyrechten

Afhankelijk van uw rechtsgebied (bijv. EU/EER, Californië) hebt u mogelijk de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op toegang: om een kopie op te vragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie: om de correctie van onjuiste of onvolledige gegevens te vragen.
• Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden"): om verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken, behoudens bepaalde wettelijke uitzonderingen.
• Recht om verwerking te beperken: om te verzoeken dat wij het gebruik van uw gegevens beperken.
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking: Om bezwaar te maken tegen bepaalde soorten verwerking, waaronder direct marketing.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: om uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat.
• Recht om toestemming in te trekken: Om elke toestemming die u ons eerder hebt gegeven voor de verwerking van uw gegevens in te trekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, dient u een verzoek in te dienen via de contactgegevens in paragraaf 9.

8. Bewaring van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden die in deze privacyverklaring worden uiteengezet, met inbegrip van het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten.

9. Neem contact met ons op

Als u vragen of opmerkingen heeft over deze verklaring, kunt u contact opnemen met ons Data-team via:

E-mailadres: info@t-coresolutions.nl
Telefoon: +31 161 745020

10. Wijzigingen in deze verklaring

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. De datum 'Laatst bijgewerkt' bovenaan deze verklaring geeft aan wanneer de meest recente wijzigingen zijn aangebracht. We raden u aan deze verklaring regelmatig door te nemen.