Declaración de privacidad

En T-coresolutions (en adelante, «la Empresa», «nosotros», «nos» o «nuestro»), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes, visitantes del sitio web y usuarios de nuestras soluciones y servicios de software. La presente Declaración de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información.

1. Ámbito de aplicación de la presente Declaración

La presente Declaración de privacidad se aplica a todos los datos personales tratados por T-coresolutions a través de:

Nuestro sitio web
Nuestras soluciones de software, plataformas y aplicaciones móviles (los «Servicios»)
Interacciones tales como ventas, marketing y atención al cliente.

2. Información que recopilamos (tipos y fuentes)

Recopilamos diversos tipos de información, incluida información que puede identificarle («Datos personales»).

A. Información que usted proporciona directamente

Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y nombre de la empresa.
Datos de cuenta y registro: nombre de usuario, contraseña y otros datos proporcionados al crear una cuenta para nuestros Servicios.
Información financiera/de facturación: datos de pago (procesados de forma segura por procesadores externos), dirección de facturación e información de suscripción.
Datos de comunicaciones: Contenido de los mensajes, comentarios y consultas de asistencia que nos envía por correo electrónico, chat o formularios de contacto.

B. Información recopilada automáticamente

Datos de uso: Información sobre cómo utiliza nuestros Servicios y sitios web, como las páginas visitadas, las funciones a las que ha accedido, el tiempo dedicado y los datos de clics.
Datos técnicos/del dispositivo: dirección de Protocolo de Internet (IP), tipo y versión del navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo y ubicación geográfica basada en su dirección IP.
Tecnologías de seguimiento: datos recopilados a través de cookies, balizas web y tecnologías similares (consulte la sección 6 para obtener más detalles).

C. Información procedente de terceros

Podemos recibir información sobre usted de terceros, como socios comerciales, bases de datos públicas o plataformas de redes sociales, para complementar la información que recopilamos directamente.

3. Cómo utilizamos su información (finalidad y base jurídica)

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines y nos basamos en los fundamentos jurídicos correspondientes:

Finalidad del tratamiento	Ejemplos de uso	Base jurídica (por ejemplo, en virtud del RGPD)
Prestación de servicios	Para ofrecer, mantener y mejorar nuestras soluciones de software; procesar transacciones; gestionar su cuenta.	Necesario para la ejecución de un contrato con usted.
Comunicación	Para responder a sus consultas; enviar información administrativa, actualizaciones del servicio o alertas de seguridad.	Necesario para nuestros intereses legítimos (gestionar nuestra relación con usted).
Marketing y promoción	Para enviar boletines informativos, ofertas especiales o material promocional (cuando esté permitido).	Su consentimiento (cuando sea necesario) o nuestros intereses legítimos (promoción de nuestro negocio).
Seguridad y protección	Detectar y prevenir el fraude, el acceso no autorizado o el uso indebido de nuestros Servicios.	Necesario para nuestros intereses legítimos (proteger nuestro negocio y a nuestros usuarios).
Cumplimiento legal	Para cumplir con obligaciones legales, requisitos normativos o responder a solicitudes legítimas.	Necesario para el cumplimiento de una obligación legal.

4. Cómo compartimos su información

Podemos divulgar sus Datos personales a las siguientes categorías de destinatarios:

Proveedores de servicios: Proveedores externos y consultores que prestan servicios en nuestro nombre, tales como procesamiento de pagos, análisis de datos, alojamiento y mantenimiento informático. Estas partes están obligadas contractualmente a proteger los datos.
Socios comerciales: socios de confianza con los que ofrecemos servicios de marca compartida o actividades de marketing conjuntas.
Autoridades legales y reguladoras: organismos gubernamentales, tribunales o reguladores cuando así lo exija la ley, o cuando consideremos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros.
Transacciones corporativas: En relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por otra empresa.

No vendemos sus datos personales a terceros a cambio de una contraprestación económica.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier dato personal que procesamos. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100 % segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, los ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan burlar nuestra seguridad.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. En nuestra Declaración sobre cookies independiente se detalla información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies.

7. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su jurisdicción (por ejemplo, UE/EEE, California), usted puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión («derecho al olvido»): solicitar la supresión de sus datos personales, salvo en determinados casos previstos por la ley.
Derecho a restringir el tratamiento: solicitar que limitemos la forma en que utilizamos sus datos.
Derecho a oponerse al tratamiento: oponerse a determinados tipos de tratamiento, incluido el marketing directo.
Derecho a la portabilidad de los datos: recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
Derecho a retirar el consentimiento: Para retirar cualquier consentimiento que nos haya dado previamente para el tratamiento de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a los datos de contacto que se indican en la sección 9.

8. Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Declaración de privacidad, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta declaración, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de datos en:

Dirección de correo electrónico: info@t-coresolutions.nl
Teléfono: +31 161 745020

10. Actualizaciones de esta declaración

Podemos actualizar esta Declaración de privacidad periódicamente. La fecha de «Última actualización» que aparece en la parte superior de esta declaración indica cuándo se realizaron los cambios más recientes. Le recomendamos que revise esta declaración periódicamente.